Use-Case Automotive
Efficiënt beheer van gegevensinvoerprocessen en consolidatie van alle bronnen
De uitdaging? Een HECHTE RELATIE behouden!
In een zeer competitieve sector is het van groot belang om een hechte relatie te onderhouden met klanten, chauffeurs en potentiële toekomstige chauffeurs door middel van :
Consolideren? Niet zo makkelijk…
‘Het is belangrijker dan ooit om alle datapunten van en contactmomenten met mijn klant te verbinden: serviceverzoeken, informatieaanvraag, offerte of proefrit, klachten, uitnodigingen voor evenementen, abonnementenbeheer van nieuwe mobiliteitsoplossingen, …’
‘Die gegevens komen binnen via zoveel verschillende systemen, worden beheerd in verschillende silo’s binnen het bedrijf en zorgen vaak voor onvolledige weergaven, dubbels, …’
Beheer alle gegevensinvoer-processen
Geconsolideerd 360° klantenbeeld met tools voor gegevenskwaliteit
Integratie van alle gegevensbronnen – marketing, verkoop, after-sales, klachten, …
Data visualisatie
Selectietools
Een gebrek aan solide datamanagement en data governance tools leidt tot :
Gemiste kansen
Churn
Efficiëntieverlies
Negatief effect op het bedrijfsimago
Beheren van gegevensinvoer en consolideren
Black Tiger Belgium ondersteunt automotive bedrijven met haar Master Data Platform en gaat alle data-uitdagingen aan.