Use-Case Automobile
Gestion efficace des processus de saisie des données et consolidation de toutes les sources
Le challenge ? Entretenez une RELATION DE PROXIMITÉ
Dans un secteur hautement compétitif, il est très important de maintenir une relation étroite avec les clients, les conducteurs et les futurs conducteurs potentiels avec :
Connecter ? Pas si simple
« Il est plus important que jamais de connecter tous les points de données et les moments de contact avec mon client : demandes de service, demande d’information, devis ou essai, plaintes, invitations à des événements, gestion des abonnements aux nouvelles solutions de mobilité. »
« Ces données arrivent par le biais de systèmes différents et sont gérées dans différents silos au sein de l’entreprise. Elles donnent souvent lieu à des vues incomplètes, des doublons, etc.. »
Gestion de tous les processus de saisie des données
Vue consolidée à 360° avec les outils de qualité des données
Intégration de toutes les sources de données – marketing, ventes, après-vente, plaintes, …
Visualisation des données
Outils de sélection
L’absence d’outils solides de gestion et de gouvernance des données conduit à :
Des opportunités manquées
La perte de clientèle
Une perte d’efficacité
Une diminution de l’image de l’entreprise
Gérer la saisie des données et consolider toutes les sources
Black Tiger Belgium soutient les entreprises du secteur automobile avec sa Master Data Platform et relève tous les défis en matière de données.
En savoir plus sur la Master Data Platform