Use-Case consumptiegoederen
Hoe een voedingsmerk cross-sell over het hele productgamma stimuleert, met data en relevante content en aanbiedingen
Black Tiger Belgium’s data platform helpt een innovatief merk in de voedingssector om persoonlijke gegevens van klanten correct te beheren, relevante promoties rechtstreeks aan de consument te bezorgen en zo gericht verkopen over het volledige productgamma te stimuleren.
Dit toonaangevend fmcg-bedrijf biedt innoverende plantaardige producten aan in heel wat productcategorieën.
Het marketingteam slaagt erin om een sterk merk uit te bouwen, maar hoe krijg je consumenten zover om nieuwe productcategorieën te proberen?
“We willen dat onze consumenten zoveel mogelijk producten uit ons uitgebreide gamma aan innovatieve en klimaatvriendelijke plantaardige producten leren kennen en blijven gebruiken. Data driven content- en e-couponstrategie zijn daarbij onze tools. We laten ons hier graag inspireren door specialisten in de materie.”
“Data correct capteren, AVG / GDPR, data security, single customer view, de technische aspecten van e-mail marketing en e-coupons … je kan niet van alle markten thuis zijn, dus het is fijn om op een partner te kunnen rekenen.“
UITDAGINGEN
Consumentengegevens verzamelen en beheren op een kwalitatieve en privacy conforme manier
Cross sell promoties rechtstreeks naar de consument brengen via relevante & leuke newsletters
Nood aan data kennis en technische ondersteuning voor het uitrollen van e-mail marketing en e-couponing
SOLUTION
Een data platform, integratie met een e-mail marketing tool en service op maat door het Black Tiger team
Capteren van consumentengegevens via website en social media
- Privacy-conform
Automatisch opladen in het Data Platform
- Kwalitatief gegevensonderhoud
- Synchronisatie met een performante e-mail marketing tool
Voortdurende surveys om de kennis over de consumenten te verdiepen
- Relevante cross-en upsell campagnes per klantensegment
- Beter inspelen op de verwachtingen van de consumen
Relevante newsletters en coupons
- De klant focust op de content en de promotionele cross-sell strategie
- Black Tiger Belgium zorgt voor de uitwerking en verzending van de e-mail campagnes
- GS1 approved e-coupon platform
Meer over het Master Data Platform
Meer over hoe een consumentengoederenmerk klantentrouw opbouwt