Use-Case biens de consommation
Comment une marque alimentaire stimule les ventes additionnelles sur l’ensemble de sa gamme de produits, grâce à des données et des contenus et offres pertinents
La Data Platform de Black Tiger Belgium aide une marque alimentaire innovante à gérer correctement les données personnelles des consommateurs, à leur proposer des promotions pertinentes directement et à stimuler ainsi les ventes ciblées sur l’ensemble de sa gamme de produits.
Cet acteur majeur du secteur des biens de grande consommation propose des produits innovants à base de plantes dans de nombreuses catégories de produits.
L’équipe marketing réussit à créer une marque forte, mais comment inciter les consommateurs à essayer de nouvelles catégories de produits ?
« Nous voulons que nos consommateurs essaient et continuent d’utiliser autant de produits que possible parmi notre vaste gamme de produits végétaux innovants et respectueux du climat. Le contenu axé sur les données et la stratégie des e-coupons sont nos outils pour y parvenir. Nous aimons nous laisser inspirer par des spécialistes du domaine. »
« Saisie correcte des données, RGPD, sécurité des données, vue unique du client, aspects techniques de l’email marketing et des e-coupons… on ne peut pas être un touche-à-tout, c’est donc agréable de pouvoir compter sur un partenaire. »
CHALLENGES
Collecter et gérer les données des consommateurs d’une manière qualitative et respectueuse de la vie privée
Apporter des promotions de ventes croisées directement aux consommateurs via des newsletters pertinentes et amusantes
Nécessité d’une connaissance des données et d’un support technique pour le déploiement de l’email marketing et de l’e-couponing.
SOLUTION
Une Data Platform, l’intégration d’un outil d’e-mail marketing et un service personnalisé par l’équipe de Black Tiger.
Saisie des données des consommateurs via le site Web et les médias sociaux
- Respect de la vie privée
Téléchargement automatique dans la Data Platform
- Maintenance des données de haute qualité
- Synchronisation avec un outil d’email marketing performant
Enquêtes permanentes pour approfondir la connaissance des consommateurs
- Campagnes de ventes additionnelles et de montées en gamme pertinentes par segment
- Meilleure anticipation des attentes des consommateurs
Des newsletters et des e-coupons pertinents
- Le client se concentre sur le contenu et la stratégie promotionnelle de vente additionnelle
- Black Tiger Belgium s’occupe de l’installation et du déploiement des campagnes d’e-mailing
- Plateforme de e-coupons approuvée par GS1
En savoir plus sur notre Master Data Platform
Voir aussi : Comment une marque d’eau minérale fidélise ses clients grâce aux données