Use-Case Retail
Réaliser le rêve du DPO : un accès facile et correct aux informations relatives aux personnes concernées
« Lorsque nous recevons des demandes de personnes, je suis en difficulté. Je commence la longue et difficile recherche de toutes les données de la personne dans tous nos systèmes : les données de notre boutique en ligne, les données de notre carte de fidélité, les données de notre service clientèle, … Je dois être sûr que toutes les données sont liées à la bonne personne et je dois donner au demandeur sa réponse dans le délai légal. Un défi, encore et toujours. »
Les défis du DPO sont complexes, mais la solution est à portée de main.
La Master Data Platform, une data platfom qui intègre un contrôle de la qualité des données et un module RGPD, facilite le travail du DPO, des équipes marketing et du service informatique, tout en réduisant les risques liés à la confidentialité des données.
À quoi faut-il s’attendre ?
1
Identification et unification des différents flux de données.
2
Création de règles de gestion et de contrôles de qualité pour une qualité optimale des données.
3
Mise en relation de toutes les données concernant une même personne, créant ainsi une vue unique du client.
4
Installation du module RGPD qui présente tous les processus concernant le traitement des données personnelles, identifie les risques via le score RGPD, et suit la pression marketing.
5
Pour répondre aux droits des personnes concernées, tous les outils sont centralisés en un seul endroit.
« Les questions des personnes concernées peuvent désormais trouver une réponse simple, sûre et rapide, conformément aux normes RGPD.
Et le département marketing bénéficie aussi grandement de la Master Data Platform«
« En utilisant la Master Data Platform, mon service marketing gagne en efficacité et en commodité dans l’analyse et la création de campagnes.
Et nous sommes à l’aise, car nous respectons toutes les réglementations RGPD, sans tracas.
Nous sommes prêts pour une expansion internationale rapide !«
En savoir plus sur le module RGPD, qui veille à votre conformité totale