Use-Case Assurance
Assurer une vue correcte et unique de la base de données clients
Depuis près de dix ans, Black Tiger Belgium aide l’une des plus grandes compagnies d’assurance à créer une Vue Unique Client de ses assurés et ses clients potentiels.
“Comme les assurés ont souvent plusieurs polices d’assurance, il est important pour nous de garder une vue correcte et unique sur notre base de données clients.”
“Nous voulions gérer correctement les nouveaux clients potentiels et ne pas polluer les données existantes tout en gérant les risques.”
CHALLENGES
Gérer correctement les données, afin de servir au mieux les assurés et les clients potentiels
Avoir une vue complète du portefeuille d’assurances de chaque client
Gérer correctement et efficacement les processus administratifs
Gérer les risques
SOLUTION
Un processus automatisé, robuste et sur mesure pour la création et la maintenance en continu de la Vue Unique Client.
Plusieurs millions de records sont mis en correspondance avec notre référentiel B2C de qualité des données à l’aide d’algorithmes de correspondance puissants basés sur plus de 35 ans d’expérience.
Double vérification des clés individuelles et des ménages (identifiants uniques)
- Évaluation et mise à jour de la qualité de la vue à 360 degrés
- Éviter les doublons
Un contrôle régulier garantit que la vue unique du client est toujours correcte.
Indication de la qualité des différents éléments de données (nom, prénom, date de naissance, adresse)
- Indication de l’exactitude des éléments et de la nécessité de les mettre à jour (les personnes qui déménagent)
Informations correctes et actualisées en permanence sur les clients
Processus automatisé 24/7
- Processus sur mesure pour l’envoi de fichiers batch en fonction des besoins spécifiques et de la planification informatique des entreprises.
Meetings intermédiaires réguliers
- Évaluer la collaboration
- Veiller à l’adéquation entre la solution et l’évolution des besoins de l’entreprise
CHIFFRES CLÉS
Records traités sur base annuelle
heure de temps de traitement
En savoir plus sur nos solutions de qualité des données