Use-Case Retail
Hoe webwinkel- en fysieke winkeldatastromen verenigen om met betrouwbare gegevens te werken?
VERWACHTINGEN VAN DE KLANT
Een betrouwbare, continu bijgewerkte klantendatabase, gebaseerd op klantgegevens afkomstig uit fysieke winkels EN de webshop, met consolidatie op individueel en huishoudniveau.
Snelle targeting- en segmentatiesimulaties op de klantendatabase, ongeacht de verwerkte gegevens, om te voldoen aan de verwachtingen van marketingteams.
“Ik heb niet echt vertrouwen in de gegevens in mijn klantenbestand. Ik heb te veel dubbele klantenrecords, om nog maar te zwijgen van dubbels op huishoudniveau. Ik zou graag zeker zijn van de kwaliteit van mijn klantenbestand.”
“Met verwerkingstijden van meer dan 5 dagen gemiddeld voor een aanvraag, is het moeilijk om tijdig aan de verwachtingen van het marketingteam te voldoen.”
UITEINDELIJKE DOELSTELLING VAN DE KLANT
Verkoopvolumes verhogen door gerichte marketingcampagnes met betrouwbare gegevens die voldoen aan de verwachtingen van de klant (upsell in de winkel/op het web, gerichte promoties, efficiënte dienst na verkoop, enz.)
KERNCIJFERS
miljoen geregistreerde contacten
klantencontacten per dag ingevoerd in winkels en op websites
kassatickets en bestelbonnen die dagelijks in de winkels en op de websites worden gegenereerd
winkels
Initieel opladen van de klantendatabase van 38 miljoen contacten
Dagelijkse invoer van 33.000 contacten en 120.000 kassatickets, verzameld in winkels en op websites
Ingebouwde Black Tiger datakwaliteitsmodule, gebaseerd op algoritmische verwerking en artificiële intelligentie
Geconsolideerde gegevens, continu bijgewerkt in de unieke klantendatabase
BETROUWBARE RESULTATEN VOOR HET BEDRIJF
Uit een klantenbestand van 38 miljoen contacten:
miljoen unieke individuen geïdentificeerd
miljoen unieke huishoudens geïdentificeerd
AANZIENLIJK KORTERE VERWERKINGSTIJDEN
Aanvankelijk 5 dagen verwerkingstijd per verzoek
Maximale verwerkingstijd van een zoekopdracht voor de hele database, met het Black Tiger platform
Snelle verwerkingstijden
Snelle extracties voor onbeperkte simulaties
Een betrouwbaar klantenbestand
Werken met schone, betrouwbare gegevens om marketingacties te optimaliseren
Verhoging van de verkoop
Verhoging van het verkoopvolume door betere targeting van klanten met continu betrouwbare gegevens
Klaar om uw web- en winkeldatastromen te verenigen? Contacteer ons!