Use-Case Verzekeringen
Juist en uniek beeld van het klantenbestand
Al bijna een decennium ondersteunt Black Tiger Belgium een van de grootste verzekeringsmaatschappijen bij het creëren van een Single Customer View van hun polishouders en potentiële klanten.
“Omdat verzekerden vaak meerdere verzekeringen hebben, is het voor ons belangrijk om een juist en uniek beeld te houden van ons klantenbestand”
“We wilden nieuwe potentiële klanten correct beheren en de bestaande gegevens niet vervuilen, terwijl we de risicoprocessen beheersten”
UITDAGINGEN
De gegevens correct beheren, om verzekeringnemers en potentiële klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn
Een volledig zicht hebben op de verzekeringsportefeuille van elke klant
De gerelateerde administratieve processen correct en efficiënt afhandelen
Risico’s beheren
OPLOSSING
Enkele miljoenen records worden gematcht met onze Belgische B2C-referential voor DQ-doeleinden met behulp van sterke matching-algoritmen op basis van meer dan 35 jaar ervaring
Dubbele controle van individuele en gezinssleutels (unieke identificatie-middelen)
- Evaluatie en actualisering van de kwaliteit van de 360° visie
- Dubbele controles vermijden
Een regelmatige controle garandeert dat de Single Customer View nog steeds correct is
Indicatie van de kwaliteit van de verschillende gegevens-elementen (naam, voornaam, geboortedatum, adres)
- Vermelding van de juistheid van de elementen en of zij moeten worden bijgewerkt (verhuizers)
Voortdurend correcte en up to date informatie over verzekeringsklanten.
24/7 geautomatiseerd proces
- Proces op maat voor het verzenden van bestanden volgens de specifieke behoeften en IT-planning van bedrijven.
Statusvergaderingen op regelmatige basis
- Evalueren van samenwerking
- Ervoor zorgen dat de oplossing aansluit bij de evoluerende behoeften van het bedrijf.
KERNCIJFERS
miljoen records verwerkt op jaarbasis
uur of minder verwerkingstijd per batch
Meer over onze Data Quality oplossingen